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  •   Calidad Galapagos

    ¿Qué es el Piloto de Calidad Turística de Galápagos?

    Es una iniciativa  cuyo objetivo es implementar buenas prácticas turísticas y ambientales en las islas, siguiendo un principio de mejora continua, mediante la coordinación de acciones entre los organismos rectores del turismo en Galápagos y los operadores turísticos.

    Las empresas que aceptan este reto son reconocidas por el otorgamiento de un sello de calidad denominado “Calidad Galápagos”, que se obtiene en función del compromiso y de los logros conseguidos en el camino hacia la excelencia en la calidad.

    El Piloto de Calidad Turística ha identificado 6 principios de calidad que son elementos clave para la provisión de servicios turísticos en Galápagos.  Estos son:

    Cuidado ambiental Esencial en Galápagos para que las operaciones impacten lo menos posible dada la fragilidad de los ecosistemas
    Atención al cliente La calidad empieza con el propietario o administrador quien debe liderar con el ejemplo, para motivar e incentivar a sus empleados para trabajar en calidad.  Un cliente satisfecho será la mejor referencia.
    Eficiencia Utilizar el mínimo necesario de recursos (humanos, naturales y económicos) disponibles en su operación.
    Higiene Principio básico para asegurar la salud de sus clientes y personal.
    Seguridad Una de las primeras prioridades para garantizar la seguridad de sus empleados y clientes.
    Responsabilidad Social Las operaciones deben contribuir al desarrollo económico, mejorando la calidad de vida de sus empleados y de la comunidad local, al mismo tiempo que cuida de los recursos naturales de las islas, que constituyen la base del turismo.

    El Piloto de Calidad Turística promueve el cuidado de las islas, aportando tanto a su conservación como al uso sostenible y eficiente de sus recursos, y con esto transformando la visita del turista en una experiencia única.  El Piloto de Calidad Turística trabaja también en la concientización de los operadores y en la sensibilización de la empresa privada en cuanto al frágil entorno en el que opera para conseguir operaciones limpias y responsables con el ambiente.

    Esta iniciativa cuenta con el respaldo de: Dirección Regional Galápagos del Ministerio de Turismo, Dirección del Parque Nacional Galápagos, Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santa Cruz y es ejecutada por la Cámara Provincial de Turismo de Galápagos.


    ¡Éstas son las Empresas que han iniciado su camino hacia la calidad!

    ALOJAMIENTOS

    PLACA DE PLATA SELLO DE CALIDAD
    Maïnao Inn Hotel Red Booby
    Hotel Silberstein Hotel Fernandina
    Red Mangrove Inn Hotel Nuevo Elizabeth
    Galapagos Apart and Suites Mi Caleta Inn
    Hostería Royal Palm Galapagos Safari Cam
      Angermeyer Waterfront Inn
      Hotel Sol y Mar
      La Casa del Lago
      Santa Cruz Diver's Lodge
      Villa Laguna
      Hotel Santa Cruz

     

    RESTAURANTES

    PLACA DE PLATA SELLO DE CALIDAD
    La Garrapata Frutos del Mar
      Bambú Café
      Angermeyer Point
      El Chocolate
      Hernán Café
      La Dolce Italia
      Aquelarre
      Escuela de Gastronomía
      Café del Mar
      Bongo Bar
      Il Giardino
      Galapagos Bunga Café

     

    EMBARCACIONES DE TURISMO

    PLACA DE PLATA SELLO DE CALIDAD
    Daphne Anahí
    Aída María Guantanamera
    Galaxy Yolita II
    Edén Reina Silvia
      Integrity


    * Mas información sobre Calidad Galápagos

     

     
     
     

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